Temas referidos a gestión de ventas y a dirección de la fuerza de ventas.
Navidad y Aprendizaje
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Para todos aquellos que leen mi blog, les deseo una Feliz Navidad y exitoso año 2018. Que sigan recibiendo las protecciones y orientaciones de Dios. Un fuerte abrazo.
Me imagino que todos ustedes habrán escuchado ese dicho: “estas poniendo la carreta delante de los caballos”; también se acostumbra decir, poner el arado delante de los bueyes. Usar las técnicas de ventas sin tener en cuenta, en primer lugar, las necesidades y deseos de los clientes, es como poner la carreta delante de los caballos. Aprender y usar técnicas de ventas de manera aisladas, con el sólo propósito de lograr el cierre a como dé lugar, protegiendo el vendedor su ego, es como quedarse en ver los árboles, pero no el bosque del que son parte. Viéndolo bien, esto es un asunto de enfoque y metodología que se sigue en la capacitación de vendedores. Lo que es común observar, con mayor frecuencia, en estos cursos de capacitación de vendedores, de parte de los expositores, es resaltar la enseñanza de técnicas de ventas; se les pide a los vendedores que aprendan más técnicas de ventas. Pues bien, el asunto ya no es aprender técnicas de ventas; ahora la capacitación consiste en ap...
La idea que hay sobre un ejecutivo de ventas es muy variada, pero hay algo en común entre todas ellas: que es una persona muy buen relacionista público, extrovertido y ameno. Muy poco se toma en cuenta, en este “perfil gratuito”, su verdadera capacidad ejecutiva, directamente relacionada con su responsabilidad para conseguir resultados económicos, a través de un equipo de vetas a su cargo. Si dejamos de lado la “superficialidad” que adorna el cargo, veremos que hay otras actitudes de mayor importancia en el desempeño de este ejecutivo. Los ejecutivos de ventas exitosos, no acostumbran sermonear, en lo más mínimo, a ninguno de sus vendedores y colaboradores. Lo que hacen es poner en práctica esa habilidad esencial para comprometer a sus colaboradores directamente con sus reflexiones deliberativas sobre temas que abarcan desde el desarrollo personal de su gente, como sobre el desarrollo profesional de los mismos. Sobre cualquiera de estos temas, hablan con franqueza y madurez:...
La imagen que generalmente tiene un individuo de sí mismo al salir del colegio o de la universidad es que, es “inteligente” o “no inteligente”, según como se las haya arreglado para impactar a sus profesores y demás compañeros de estudio. Pero este concepto no ayuda mucho a prever nuestro futuro desempeño o el de los demás; es un concepto de valor. Es como ser bajo o alto, hermoso o feo. Podríamos argumentar: pero ayuda, definitivamente, en la formación de nuestra autoestima; indudablemente. Es más, tampoco podemos negar la importancia de la inteligencia académica; es necesaria, pero no es suficiente. En artículos anteriores hemos afirmado que, también, es necesaria la tenencia de la inteligencia emocional. Ser un profesional del área comercial, que incluye a los vendedores, implica una autoimagen totalmente distinta. En esta autoimagen hay que agregar una habilidad operativa . ¿Qué significa esto? Que a la inteligencia (el saber pensar) se le considere no como una excusa para ...
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