Reflexionando sobre la actividad de ventas



Si lo que dije en el artículo anterior te parece un atentado contra tu integridad, hay una alternativa: elige otro trabajo, pues la actividad de ventas no es algo en lo que puedas tener éxito, todo lo contrario, sufrirás con demasiada frecuencia muchas frustraciones que acabarán golpeando tu autoestima. Busca un trabajo en el que todo ocurra como tú piensas, donde no se necesite hacer esfuerzos adicionales, donde las otras personas sienten y piensan como tú. Ya te habrás dado cuenta que, ese trabajo no existe, es un sueño que nunca será realidad. Entonces, no gastes tu tiempo preocupándote, invierte tu tiempo ocupándote en aprender lo que te dará capacidad en ventas.

Recuerda que, todo aquel que ingresa a las ventas lo hace por propia voluntad, nadie lo obliga a hacerlo; quizás pensaron que era una forma fácil de ganar dinero, con un exuberante “floro” y un poco de buena suerte. De repente olvidaron que, en cualquier actividad que decidan ingresar y tener éxito, siempre se necesitará hacer un esfuerzo inteligente adicional que los demás no están dispuestos a hacer; es necesario cultivar de manera permanente tu talento natural. El vendedor tiene que aprender a reflexionar y tomar el control de su vida, eliminar las excusas y dejar de echarle la culpa a los demás. Tiene que aprender a ver la venta como una respetable profesión.

Tiene que ser realista, objetivo, hacerle caso a los hechos y fenómenos del mercado, interpretarlos y pensar en transformarlos de manera favorable; si encuentra problemas, elabora alternativas de solución y elige la que mejor lo aproxime a su objetivo comercial. Dentro de la objetividad que exige la actividad de ventas, debe reconocer que no siempre se encontrará motivado para hacer un buen trabajo; cuando se encuentre en esa situación, en ese momento tiene que poner en práctica su disciplina; si no la posee, entonces tiene que aprender a ser disciplinado. Necesita, imaginación para crear alternativas de solución y disciplina para seguir estrictamente la que ha elegido.


Comentarios

Publicar un comentario

Entradas populares de este blog

Gestión: Evaluación del desempeño en ventas

¿Por qué nos interesa que los vendedores trabajen al 100%, o más? Porque a través de este recurso (personal), podemos estar seguros que los otros dos recursos: tiempo y dinero, están siendo usados de manera intensiva. La rentabilidad de los resultados en ventas, sólo es posible cuando se usan siguiendo un plan objetivamente elaborado. No podemos obligar al vendedor a que trabaje más horas, pero sí podemos lograr que trabaje más cuidadosamente, más intensamente, más inteligentemente sus horas laborables. El asunto no es que trabaje más horas, sino mejor: siguiendo un plan. En este proceso, el vendedor tendrá que tomar decisiones que tienen que ver con su desarrollo profesional. Dichas decisiones son, por otra parte, de la misma naturaleza que las de su jefe y del más alto nivel ejecutivo. El vendedor al tomar decisiones, hace el mismo tipo de trabajo que el presidente de su empresa. Por muy exiguo que sea su ámbito, es un ejecutivo, aunque ni su nombre, ni su función aparezcan en el org
Leer más

Vendedor: ¿En qué consiste la labor de ventas?

Aunque les parezca un poco "sospechoso", voy a apartarme de la definición clásica y obsoleta, por su "orientación hacia el producto", que da la American Marketing Association (AMA) sobre la actividad de ventas. La gran mayoría de personas que se dedican a la docencia y capacitación, o son expositores sobre temas de ventas, recurren a esta defiición porque aun sigue considerando a la técnica de ventas como pilar de las mismas. Recurriendo al enfoque de marketing, la ingeniería industrial, la experiencia japonesa de los últimos 50 años y a mi propia experiencia como ejecutivo de ventas, daré una definición de la actividad de ventas que dista mucho de la AMA: La venta es un proceso que tiene como propósito encontrar a un verdadero cliente potencial (nuevo) o visitar a un cliente que muestre mayor potencial de compra (actual), despertar o crear en él el deseo de que compre el producto o servicio que le estamos ofreciendo. En esta definición encontramos cinco concepto
Leer más

Vendedor: ¿Qué son los fundamentos y cuáles los principios?

En el anterior artículo hable, en general, sobre la importancia de practicar las ventas conociendo sus fundamentos y principios, ¿por qué? Porque, nuestra práctica siempre será limitada y de pobres resultados si nos restringimos al empirismo puro. Sin conocer los fundamentos y principios, ¿se pueden generar resultados? Claro que sí, nadie lo puede negar; el asunto es que esos resultados serán mediocres, siempre estarán por debajo del vendedor que sí conoce los fundamentos y principios de las ventas porque se considera un profesional de las mismas. Pero, ¿Cuáles son esos fundamentos y principios? Tratemos sobre cada uno de ellos. Fundamentos de las ventas . Fundamento significa bases, pero sólidas; soporte de lo que hacemos, piso o suelo sobre el cual construimos; en nuestro caso, bases, piso, soporte sobre el cual desarrollaremos nuestra actividad de ventas. Conociendo los fundamentos en que se basa la actividad de un vendedor, podremos, más o menos, pronosticar cuál será el resultad
Leer más