Reconozcamos la situación COVID-19

Ver la televisión y escuchar a periodistas, analistas, comentaristas y políticos sobre la pandemia que estamos viviendo, no solamente nosotros sino también el mundo, uno no sabe si hay ignorancia o mala interpretación en sus comentarios; prefiero pensar que es ignorancia de la real situación que estamos pasando. La pandemia del COVID-19 nos ha puesto en una crisis nueva, antes no vivida por nosotros; dicho de otra manera, nos ha puesto frente a una situación no estructurada. Recién se está investigando para encontrar su solución, que es la vacuna. Así, la actividad económica, industrial y comercial se han visto afectadas. ¿De qué depende el grado de impacto?

En el mundo de los negocios, que tiene la característica nada nueva de ser muy cambiante, no existe nada parecido a una solución enlatada, preconcebida, “pre cocida” para una particular situación o problema económico, industrial o comercial. Es en esta situación donde se pone a prueba la imaginación creativa de los ejecutivos, principalmente del área comercial y de ventas. Muchos ejecutivos reconocen la situación crítica a que nos ha llevado la pandemia, pero actúan como si nada hubiera cambiado. No es momento para ponerse a pensar en lo que no se puede hacer y en quejarse por la ausencia de una solución tipo receta; es hora de ver la situación desde otro punto de vista.

No voy a decirles nada nuevo, pero lo que voy a decir es en extremo olvidado o, peor, dejado de lado, como consecuencia de haber estado disfrutando cómodamente el auge y la estabilidad. El progreso, siempre se ha conseguido como consecuencia de hacer uso del talento que se posee, de haber concebido un plan o estrategia, más un entrenamiento o práctica reiterada. Simplemente, reemplacemos la palabra “progreso” por la palabra “solución” a la situación que está viviendo nuestra empresa por efectos de la pandemia. Revise lo que he dicho, se necesitan tres cosas: talento, plan y entrenamiento; los tres alimentados por la imaginación creativa. Con ideas viejas, no se puede.