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Mostrando entradas de agosto, 2021

Discernir y reflexionar en ventas

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  Se hacen un daño enorme los ejecutivos y vendedores cuando se esmeran en ocultar las dificultades que se presentan en la práctica de una nueva idea y teoría de ventas, durante la gestión, presentación, demostración de los productos o servicios que se comercializan, y vuelven a la anterior práctica porque les es más cómodo. Se tiene que hacer todo lo contrario, para corregir, mejorar, perfeccionar nuestro nuevo enfoque. El crecimiento profesional el futuro debe jalarlo, no esperar que el pasado vaya a empujarlo. Así es la actualización en ventas. El enfoque que usamos en la actividad de ventas, para resolver problemas comerciales que se presentan en forma a veces como problemas no estructurados, pone de manifiesto a diario su capacidad resolutiva. El enfoque o la nueva teoría de ventas debe servir como instrumento de acción práctica para lograr los resultados propuestos, con efectividad. La autocrítica, que no debe faltar en la actividad de ventas, debe servir para delimitar el ca

Aprendizaje y actualización en ventas

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  Como cualquier otra ciencia o arte, la venta es una cosa para el que recién empieza en ella, aprender los principios y fundamentos de la misma, recibiendo formación (no sé, pero quiero aprender), y otra muy distinta para el que tiene experiencia y la practica hace buen tiempo, recibiendo capacitación y nuevos conocimientos, porque, sabe, pero quiere hacer las cosas mejor. No se puede pretender preparar y entrenar a ambos por igual; la formación y la capacitación plantean distinta necesidad de aprendizaje. Lo que debe quedar bien en claro para ambos es que, el éxito no depende de algo que nos tienen que enseñar, sino de algo que nosotros tenemos que aprender. Los principios de la venta expresan o reflejan los fenómenos comerciales, la naturaleza íntima del mercado, el comportamiento de los consumidores y la actividad de la competencia. Por eso se afirma que, la capacidad vendedora sólo adquiere su pleno potencial cuando es el resultado de la reflexión que se ha hecho de la experienc

Todos somos vendedores

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  ¿Son vendedores sólo algunos privilegiados que tienen ese “don”? ¿La venta es "nacida", como dicen algunos? Primero, tenemos que derrumbar ese prejuicio de que sólo algunos tienen ese don. Segundo, que no sólo es nacida en algunos privilegiados, es "nacida" en todos los seres humanos. Desde bebés se pone de manifiesto la capacidad vendedora que, por alguna razón, vamos perdiendo en la medida que ava nzamos en edad. ¿Sólo se venden productos y servicios y, como integrantes de una empresa? No, también se venden ideas, sentimientos, sugerencias, propuestas, alternativas, proyectos, temores, esperanzas, que pueden ser verdaderos o falsos. Entonces, todos somos vendedores, vendemos en todo momento, en todo lugar, en cada una de las actividades que ejecutamos a diario; lo que ocurre es que lo hacemos sin tener conciencia de lo que estamos vendiendo. ¿Se acuerdan cuando enamoraban y querían ser aceptados por la mujer que les gustaba, y que hoy de repente es su adorabl

¿Con qué cristales miras en ventas?

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  Nuestra tendencia a permanecer en la “zona de confort” nos induce a seguir viendo nuestro entorno como si se mantuviera estable, como si nada cambiara ni hubiera cambiado. Eso era lo que sucedía, relativamente, en el pasado, cuando el entorno y los mercados parecían no exigir cosas nuevas, sino recibir pasivamente todo lo que se les ofrecía y se había producido con mucha anterioridad. Durante los años 80, consecuencia de la arremetida japonesa a nivel del comercio mundial, se ingresó a una época de la mejora continua no sólo de productos, también de procesos, incluido el de ventas. El entorno y los mercados de la actualidad, en general, son muy diferentes; los cambios son muy frecuentes, algunos con una rapidez inusitada, dejando productos en rápida y completa obsolescencia. La práctica de la innovación de productos se ha expandido a sectores en los que antes nadie imaginaba. Todo ha venido acompañado con el avance de la tecnología digital y virtual, lo que acelera y acorta cada ve