"Alicia en el país de las maravillas"

Pareciera que, la literatura no tiene nada que ver con el Management; eso se puede llegar a pensar si sólo leemos una obra porque nos han dicho que es buena. Sin embargo, cuando la lectura de la obra la hacemos para aprender, descubriremos que hay partes que nos pueden ayudar a comprender nuestro trabajo. En una parte de esta famosa obra de Lewis Carroll, hay un diálogo bastante interesante entre Alicia y el gato Cheshire, que merece ser tomado en cuenta, porque dice mucho de nuestra vida y de las decisiones que tomamos a diario; con mayor razón nos será de mucha utilidad si es que trabajamos en el área comercial y de ventas:

·         Alicia. Señor gato, ¿cuál de estos caminos debo tomar?

·         Gato Cheshire. Bueno querida, ¿dónde quieres ir?

·         Alicia. Creo que eso no importa mucho.

·         Gato Cheshire. Entonces querida, cualquier camino te servirá.

El mensaje es bastante claro para cualquier persona que se dice profesional en lo que hace: si no sabes dónde vas, si no has establecido claramente lo qué quieres lograr (tu objetivo, tu meta), indica que estás sin rumbo establecido y que te dejas llevar por las circunstancias de la vida, y lo peor sería si te ocurre lo mismo en la actividad de ventas. ¿Qué tipo de decisiones crees que tomas y qué acciones ejecutas cuando no tienes un objetivo o meta establecido? ¿De qué calidad será la decisión que tomas si es que careces de información sobre el objetivo y lo que tienes que hacer para alcanzarlo? ¿Sin considerar objetivos y metas se podrá tener éxito en ventas?

Hay una canción de Miguel Ríos, “A todo pulmón”, que ayuda a comprender la situación en la que se encuentra Alicia. En una parte de la canción se escucha: “Qué difícil se me hace mantenerme en este viaje, sin saber a dónde voy en realidad”. ¿Cuán difícil se le hace a una persona mantenerse en la actividad de ventas, sin saber a dónde quiere llegar en realidad?