Supervisar lo intangible en ventas

Todos los que tenemos nuestra fe dirigida a Dios sabemos que, la oración a Dios no es para pedirle que Él se apiade de nosotros y nos resuelva nuestros problemas; no, en nuestra oración le pedimos a Dios que nos acompañe en nuestro esfuerzo que hacemos y que nunca dejaremos de hacer, para superar dificultades y situaciones adversas. Los “milagros” sólo se producen en los que se esfuerzan, nunca en los pasivos. Salir de la zona de confort, dejar de seguir las mismas ideas del pasado que ya no nos dan resultado, nos demanda hacer un gran esfuerzo, mejor si ese esfuerzo es inteligente con base en información y conocimiento. El ejecutivo de ventas también debe supervisar lo intangible, la información, el conocimiento que poseen y manejan los vendedores.

La información y el conocimiento juegan un papel muy similar a la oración; no basta con decir que sabemos algo o que tenemos información al respecto, y creer que esa información y conocimiento es lo suficiente para que se resuelvan los problemas y aparezcan súbitamente los grandes resultados. La información y el conocimiento es para que nos acompañen, estén presentes y siempre guíen nuestra práctica y acciones. Información que no se utiliza, conocimiento que no se pone en práctica, de nada nos sirven; saber algo y no ponerlo nunca en práctica es como si no lo supiéramos. La ventaja sobre la competencia siempre es un “hacer”, son “acciones”, un poner en práctica los nuevos conocimientos y la información que se posee.

Las ideas, las teorías, las herramientas conceptuales, no hacen las cosas, no consiguen por sí mismas resultados, quien las hace, quien genera resultados es el ejecutivo de ventas orientando a su equipo; pero si no los posee, no los logrará nunca. Por eso, hoy se tiene que insistir en que reciba formación todo aquel que se dedique a la actividad de ventas; es la única manera de practicarla profesionalmente. Considero que, cada cierto tiempo, como ejecutivos de ventas, debemos hacernos la siguiente pregunta: ¿Qué le pedimos a los integrantes de nuestro equipo de ventas, que aprendan a razonar mejor que como lo hacen actualmente, o que aprendan a razonar? Un equipo de ventas que no piensa ni razona, siempre será superado por quienes sí lo hacen.